Aðalnotandinn er venjulega eigandi bílsins. Aðalnotandi nýtur allra réttinda. Hlutverkið er tengt við auðkennisnúmer (VIN) bílsins. Með VIN getur aðalnotandi parað bílinn við sitt Volkswagen ID.
Gestanotandinn er með Volkswagen ID og hefur samþykkt meginskilmála og skilyrði We Connect innan marka virkninnar. Gestanotandinn er með takmörkuð réttindi. Gestanotendur geta notað leiðsögukerfi og upplýsinga- og afþreyingarkerfi, sem og streymisþjónustu og netþjónustur. Þeir geta líka notað We Connect ID. App með takmarkaða virkni (til dæmis hver vara fyrir sig afvirkjuð, áfangastaður sýndur nettengt, breytingar á viðmóti, leit að hleðslustöðvum o.s.frv.) Til að gera þetta þarf viðkomandi að skrá sig inn í upplýsinga- og afþreyingarkerfið sem gestanotandi og hafa We Connect ID. appið uppsett á snjallsímanum sínum.
Gestanotandi getur skráð sig inn á sínu Volkswagen ID. en aðalnotandi verður að fara út áður.
Nafnlausir gestanotendur nota bílinn án þess að skrá sig inn. Þess vegna eru þeir ekki með neitt Volkswagen ID og geta aðeins notað takmarkaðar þjónustur, t.d. eCall neyðarhringingakerfið, nettengdar umferðarupplýsingar, leiðarútreikning á netinu, hleðslustöðvar, sérstaka leit að áfangastað á netinu, nettengda uppfærslu á kortum og bílastæði. Fyrir nafnlausa gestinn er valið „guest“ í notendastjórninni. Ökumaðurinn ákveður á móttökuskjánum og bíllinn fer í netstillingu eða verður ónettengdur (offline mode).